クロスカルチャーコミュニケーション

今日はクロスカルチャーコミュニケーションについて思ったことを残そう。

円滑なコミュニケーションを図るには他者との距離感を図る必要がある。

人格は一般に次の構成と言われている。

1. 人間としての欲求
2. 社会環境による形成(大学、所属、仕事)
3. 狭い範囲での形成(遺伝、友人、家族)

仕事では2のレベルの認知に基づき話を進める必要がある。

物事を説明する際、一般的に日本では起承転結がフレームワークとして取り上げられるが、この場合次のフレームワークを使った方が良い。

1. 目的(benefit)
2. 目標を達成する為に必要なこと
3. 2を論理的かつ定量的に説明する数字

これがないと話が思わぬ方向に進む可能性が高い。

また組織である以上、関係者のアラインメントを事前にとっておく必要がある。

遠慮、恥ずかしさなど自分に注意を向けるのではなくて、問題に注意を集中する事が重要だと感じた。