商取引きの基礎

商取引きは売り手と買い手がいて成立する。

売り手によっては下記を行う事もある。

• 値引き
• おまけ
• クーポン

日本においては「お客様は神様」という考えがあるが、これは前述の事を行う事と必ずしも関係はない。

例えば次の事を行う事が出来る。

• 購入までをお客様目線で徹底的にサポートする。
• 品質努力をする。
• デリバリをサポートする。
• 商品アレンジを考え提案する。
• 商品の利用シーンを描く。
• 必要なら購入後サポートについて触れる。

日本では当たり前のように行われる「おもてなし」だが、これは極めてこそ価値が出る。

こういうことに重きをおくかどうかでビジネスパーソンとしての資質が問われるのではないか。